İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuş olup; birkoop.com üzerinden yapılan tüm siparişlerde müşteri ile BirKoop arasında akdedilmiş sayılır.

1. TARAFLAR

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
BirKoop
Adres: Gaziantep / Türkiye
Web: https://www.birkoop.com
E-posta: info@birkoop.com

Alıcı (Tüketici)
BirKoop üzerinden alışveriş yapan, sisteme kayıtlı veya misafir kullanıcı olarak sipariş oluşturan tüm gerçek kişiler.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın birkoop.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, hazırlanması ve teslimatına ilişkin usul ve esasları düzenler.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınan tüm ürünlerin türü, adedi, birim fiyatı, toplam tutarı ve kargo ücreti sipariş ekranında belirtilmiştir. Bu bilgiler elektronik ortamda Alıcı tarafından onaylandığı anda geçerlidir.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

  • Siparişler ilgili kooperatif tarafından hazırlanır ve kargoya verilir.
  • Farklı kooperatiflerden alınan ürünler ayrı paketler halinde teslim edilebilir.
  • Teslimat süreleri kargo firmasına ve bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan BirKoop sorumlu değildir.

5. ÖDEME ŞARTLARI

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya BirKoop’un sunduğu uygun ödeme yöntemleri ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

6. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Kanun kapsamında tüketiciye tanınan cayma hakkı; BirKoop’ta satılan gıda ürünleri ve hızlı bozulabilir nitelikteki ürünler için geçerli değildir.

Bu nedenle:

– İade kabul edilmez
– Değişim yapılmaz
– Ücret iadesi sağlanmaz

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

  • Gıda ürünleri
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanım tarihi geçen ürünler
  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Ambalajı açılmış ürünler

7. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Aşağıdaki özel durumlar dışında iade kabul edilmez:

Yanlış Ürün Gönderimi veya Hasarlı Ürün

  1. Teslimat anında hasar fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
  2. Ürünün fotoğraf veya video kaydı BirKoop’a iletilmelidir.
  3. Durum teslimat günü içinde bildirilmelidir.

Uygun bulunması halinde ürün yeniden gönderilir veya ücret iadesi sağlanır.

8. TARAF YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Alıcı, siparişte verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
  • Kooperatifler ürünlerin üretiminden ve paketlenmesinden sorumludur.
  • BirKoop üretici değil, pazaryeri ve aracı hizmet sağlayıcı konumundadır. Süreç yönetimi ve iletişim koordinasyonu BirKoop tarafından sağlanır.

9. KARGO ÜCRETLERİ

Kargo ücretleri ürün ağırlığına ve teslimat adresine göre hesaplanır. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçenekleri sunulabilir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, ulaşım engelleri, yoğun hava şartları ve öngörülemeyen diğer durumlarda teslimat gecikebilir. Taraflar mücbir sebeplerden sorumlu tutulamaz.

11. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlık halinde Alıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, birkoop.com üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.